FAQ

Requisitos

¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional?
Las licencias de conducir válidas emitidas en su estado o país son aceptables, así como licencias internacionales.

¿Necesito algún seguro?
Sí, el seguro es requerido por la ley estatal.Si usa su propio seguro, se require traer la tarjeta del seguro donde se especifique el nombre de la compania y el numero de poliza. El seguro debe tener cubrimiento 100% y ser transferible a un carro de alquiler. Si se alquila un vehiculo de 12-15 pasajeros, debe verificar con su compañia de seguro si cubre un peso de 2650 libras. En el caso de que la compañia aseguradora no tenga cubrimiento, debe comprar nuestro CDW (Collision Damage Waiver).

¿Cuáles son sus requisitos de edad?
Tienes que tener al menos 21 años de edad.

Servicio

¿Me recogen y dejan los clientes?
Sí, tenemos un servicio para recoger y dejar a los clientes.

¿Recogen y llevan los vehículos?
Sí, nos proporcionan esos servicios.

¿Me recogen en los aeropuertos?
Sí, recoger del aeropuerto y entregar a el aeropuerto.

¿Es posible el envío en los hoteles?
Sí, nosotros lo llevamos hasta el hotel, pero las necesidades de los clientes a estar presentes para firmar su contrato de alquiler.

Método de pago

¿Qué formas de pago aceptan?
Usted puede pagar en efectivo, comprobar, tarjeta de crédito, check de viajero o tarjeta de débito.

¿Puedo usar otra persona tarjeta de crédito para alquilar un vehículo?
Sí, pero el titular debe presentarse con la debida identificación para firmar el contrato de alquiler.

Depósito

¿Se necesita algún depósito?
Sí, un depósito es necesario por razones de seguridad. El importe de la solicitud de depósito será devuelto a usted.

¿Cuánto es el depósito?
Los depósitos se basa en el tipo de vehículo, usualmente va desde $250.00 a $500.00 para depósitos en efectivo.

Tipo de vehículos

¿Qué tipo de autos tienen?
Hemos economía, compacto, de tamaño medio, tamaño completo, convertibles, camionetas, SUVs y hasta autos exóticos.

¿Tienen autos con caja de cambios automática y manual?
Hemos automático automóviles y vehículos caja de cambios, asegúrese de pedir una caja de cambios con antelación. Dado que la mayoría de nuestros coches son automáticos.

¿Tiene aire acondicionado y los coches?
Sí, todos nuestros autos poseen aire acondicionado.

¿Usted alquila autos por horas?
Sí, los coches se pueden alquilar por horas, con un mínimo de 4 horas.

Accesorios

¿Ofrecen algún tipo de accesorios con la renta?
Tenemos accesorios que pueden ser rentados junto con los vehículos. Los accesorios son un asiento de bebé, teléfonos celulares, y sistemas de navegación por GPS.

Cargos adicionales

¿Hay un cargo adicional por más de un conductor?
Sí, se aplican cargos adicionales cuando es vehículo de alquiler para ser manejado por más de una persona.

¿Hay un cargo adicional para el combustible?
De combustible deben ser devueltos de la misma manera se le ha dado.

¿Hay un cargo adicional por ser menor de edad?
Sí, sólo se aplica a los clientes que son 21-24 años de edad.

Salir del estado

¿Puedo salir del estado?
Vehículos sólo puede ser dentro del estado. Contacte con nosotros para cualquier pago para tener los vehículos de fuera del estado.

Especial del mes

Si alquilar un vehículo durante un mes puedo obtener un buen precio?
Sí, los vehículos se pueden alquilar por el mes y recibir una oferta especial.

Promociones

¿Tiene la AAA, agencias de viajes o el aeropuerto de descuentos del empleado?
Sí, ofrecemos descuentos a los miembros de cualquiera de estas asociaciones.

¿Ofrecen cupones?
Sí, usted puede imprimir desde el sitio en la Web cuando estén disponibles.

Retorno de vehículos

Si tengo un vuelo con salida durante su horario de cierre, hay en cualquier lugar me puede dejar su vehículo?
Sí, tenemos una gota fuera de servicio. Háganos saber con antelación para obtener instrucciones sobre dónde dejar su vehículo.

Cancelaciones

Usted tiene 24 a 48 Horas antes de la fecha de recojida de su vehiculo y/o reservacion para cancelar o hacer cambios.
Dependiendo de la reservacion (vehiculo y/o temporada) le indicaremos el valor de la penalidad por no cancelar con la anterioridad requerida. para mas informacion por favor comuniquese con nuestras oficinas.

Procedimiento de recojer

Cuando usted llegue de su Crusero o su vuelo y tenga su equipaje en mano por favor llamar al 1-800-550-2430 / 954-923-9144 / 305-884-8111.
Nosotros le indicaremos donde esperar y le enviaremos al chofer que los recoja.

Sunpass. Que es Sunpass?

El “SunPass” es un dispositivo ubicado en el parabrisas del carro que le permite conducir por el “Express Lane”cuando viaja entre Miami y Fort Lauderdale. Si maneja a Orlando o Key West, tambien puede tomar el Florida’s Turnpike el cual le ahorra tiempo y dinero debido al Sun Pass. Para mayor informacion, por favor contactar su agente